Returnering, ombytning og refundering

Sådan returnerer du en vare

Bellagon tilbyder dig altid 14 dages fuld bytte- og returret.

Hvis du vil bytte en vare, skal du først sende en e-mail til kundeservice@bellabon.dk og derefter sende den vare, du vil bytte, til adressen nedenfor. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder gratis bytte og retur, så du skal selv betale for fragtomkostningerne.

Hvis varen du har modtaget er defekt, vil vi naturligvis betale det fulde beløb tilbage eller sende dig en ny vare, uden ekstra omkostninger. Følg nedenstående procedure, hvis du vil sende den defekte vare tilbage.

Send en e-mail til kundeservice@bellabon.dk med følgende tekst i emnefeltet og følgende oplysninger i meddelelsen:

TEKST I EMNEFELTET:​ RETUR/BYTTE AF EN VARE / DIT NAVN / ORDRENUMMER (udfyld med dine oplysninger)

MEDDELELSE:​ (Kopiere teksten og udfyld det manglende information)

●  Jeg vil sende en vare retur, fordi:
●  Pakken, der sendes tilbage, indeholder:
●  Dato for retursendelse:
●  Pakkennummer (eller billede og kvittering):
●  Leveringspartner (post, DHL, GLS, etc.):

OBS! Når du returnerer en vare, så sørg venligst for at få den korrekt leveret til den leveringspartner som du vælger at sende pakken med. Ellers kan du risikere, at pakken vil blive returneret tilbage til dig.

Returadresse
Bellabon c/o Gogosend (OGOship) 
Liivalao 11 (wh 40)
11216 Tallinn
Estonia

For returneringen skal du angive leveringspartneren følgende telefonnummer, +358 50 213 9834. Dette telefonnummer fungerer udelukkende for returforsendelser.

Refundering

Returnering tager normalt 7-14 hverdage. Vi tilbagefører købsbeløbet for den returnerede vare tilbage til den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling, så snart at vi har modtaget og kontrolleret din returnering.

Har du yderligere spørgsmål?

Kontakt os på kundeservice@bellabon.dk
Vi hjælper dig gerne :)